提起洛阳汇丰健康服务公司,大家就会想到一个人--郭新粉,她以一颗感恩之心,让许多家庭和许多老人老有所依、老有所养的梦想成真,为多彩的社会又增添了一道绚烂的色彩。
1993年高中毕业后的郭新粉,到伊川县杜康大酒店当了一名服务员。她以勤奋刻苦的工作态度和饱满的工作热情,始终坚持独特良好的服务和诚实守信的作风,很快就赢得了顾客们的充分信任,并从一名普通员工迅速成长为业务骨干和经营管理者。
6年的摸爬滚打,6年的风雨历练,2000年,郭新粉终于实现了自己人生中的第一个梦想——创办了伊川县汇丰大酒店。创业之初,酒店生意冷清,她却从未气馁。每月发工资的时候,她向自己的亲戚朋友挨家挨户借钱,保证员工工资足额发放。她知道,员工们每个月领到这些小钱,是对员工们整个家庭很大的支持。带着这么多人出来,她要对跟着她的员工们负责,自己咬紧牙关,带着他们一直走下来。每当提起那段艰难的时光,郭新粉都刻意回避,她认为那是人生应该有的磨砺。
从服务员到酒店的总经理,郭新粉的身份改变了,但她视顾客为上帝的服务理念没有变,诚实守信的经营信条没有变。在她的带领下,汇丰大酒店越做越大,迈上了一个又一个新的台阶。汇丰大酒店先后荣获“河南省一级酒家”、“洛阳市饮食行业理事单位”、“诚信纳税先进单位”、“道德建设模范单位”、“河南省巾帼文明岗”、“先进纳税户”等30多项荣誉称号。2014年9月,汇丰大酒店被洛阳市旅游局评为“三星级酒店”,成为伊川餐饮业的佼佼者。
敬老爱老是中华民族的传统美德,然而随着经济社会的发展,养老已成为一个让人关注的社会问题。2009年,一项更加令人意想不到的创业计划,被郭新粉确定下来——在伊川创办老年公寓,为老人提供一个健康、愉悦的环境,让天下父母安享幸福晚年,为众多家庭解除后顾之忧。
经历了众多酸甜苦辣的郭新粉,养成了愈挫愈勇的性格。2010年,经一年多的规划建设,总投资5000余万元的汇丰·凤山老年公寓正式投入运营。公寓开办以来,以“打造中原养老事业第一品牌”为目标,高度重视全方位服务,已成为洛阳地区老年人养老的首选之地。目前,公寓共有床位150张,员工36名,其中取得相应资格证书护理员27名,目前在寓老人120余名。在社会各界的大力支持下,老年公寓取得了河南养老行业的诸多第一:河南省第一家养老示范基地,河南省第一家创建评估室的养老机构,河南省第一家取得ISO质量服务体系认证的养老机构,河南省第一家同时具备机构养老、居家养老和社区养老资质的养老机构,洛阳市第一家开通远程诊疗“空中医院”的养老机构等。
多年来,公寓先后被评为河南省养老服务机构示范单位、全国百家杰出养老服务机构、河南省十佳老年文化工作先进单位、河南省家庭服务企业二十强、河南省第二届“敬老文明号”等荣誉称号,郭新粉也荣获全国孝亲敬老之星、河南省十大敬老楷模、洛阳市诚信建设先进个人、2014“最美洛阳人”等荣誉称号,《洛阳日报》、《洛阳晚报》、洛阳电视台、洛阳广播电台等新闻媒体报道了她的先进事迹。郭新粉也被选为伊川县第七、八届政协委员,伊川县第十四届人大代表、县人大常委会委员。
郭新粉成功了,事业做大做强了,但出身农家的她,始终心系贫困人员和社会弱势群体,她怀着一颗感恩之心,默默无私地回报社会。
2007年12月,经她与县妇联共同策划,由她为主组织的“关爱女童、关爱成长”募捐活动共收到社会各界的捐款10万余元,当年就有54名女童得到了资助。2008年,汶川大地震发生后,她立即组织20余名职工,为灾区灾民献血4000余毫升,并拿出2万元为地震受灾老人捐款。2011年6月,她出资16万元在汇丰酒店,为各乡镇留守儿童举办了“青年领袖训练营”公益课程,使孩子们感受到社会的关爱。2015年春节前夕,在她的倡议下,汇丰凤山公寓与水寨镇吉磨村的10余户贫困家庭签订了互助计划,对这些家庭每月发放200元生活救助。
精准扶贫工作开展以来,她以“感恩回报、奉献爱心”为己任,对口帮扶高山镇曾花营村,由自己总负责,抽调精干力量,开展进村入户走访和调查工作,帮助村子找准问题所在,理清发展思路,寻找适合村子发展的项目,促进农民增产增收。在教育领域,为白沙镇银李小学捐赠课桌100余套,连续两年在教师节来临之际,对所帮扶的银李学校的教师送慰问品;组织居家养老服务中心下乡为贫困户理发、体检、宣讲健康知识;炉坪村委在办公楼建好后苦于没资金置办党员活动室会议桌椅,第一时间到现场了解情况,组织安排采购为炉坪送去会议桌椅。此外对一些贫困家庭和群众,拿出一部分工作岗位,让村子里的人到公司工作,重点培养,使他们实现自己的人生价值,创造属于自己的美好生活。近年来,在她的带领下,公司先后安排下岗职工和贫困山区劳力就业500余人,为国家纳税逾千万元。每年母亲节、父亲节、中秋节、重阳节、春节之时,她都会去敬老院慰问看望老人,并先后为灾区群众、贫困家庭、留守儿童、孤寡老人、抗战老兵等资助捐款100多万元,受到社会各界的广泛好评。
乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在谈到自己对社会所做的贡献时,她说:“我这个人很简单,没有什么好说的,我只是做了一些应该做的事,也仅仅是尽了一点点应尽的义务而已。今后的路还很长,我还要加倍努力,在我的有生之年少留一些遗憾!”
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